מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 25.02.2026
1. כללי
אתר kiddie.co.il/ (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב להגן על המידע האישי הנאסף אודותיהם. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך בהתאם לדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקוניו.
השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה למדיניות זו.
השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה. קטין מתחת לגיל זה נדרש לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס.
2. סוגי המידע הנאסף
2.1 מידע בעת ביצוע רכישה
בעת ביצוע הזמנה של מוצרים באתר נאספים הפרטים הבאים:
- שם מלא
- כתובת למשלוח
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו
- היסטוריית רכישות
פרטי תשלום וכרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר ומועברים ישירות לחברת הסליקה בתקן אבטחה מחמיר.
2.2 פרטי התקשרות
פרטים הנמסרים בטופסי יצירת קשר, לרבות שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה.
2.3 הרשמה לדיוור
שם ודוא"ל לצורך קבלת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמה מפורשת ובהתאם לחוק התקשורת (דואר אלקטרוני). ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
2.4 נתונים טכניים והתנהגותיים
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך שהייה, מקור הגעה לאתר ונתוני שימוש נוספים – באמצעות Google Analytics וכלי ניתוח נוספים.
2.5 עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים או פרסום. ניתן לשנות הגדרות דרך הדפדפן.
3. מטרות השימוש במידע
- טיפול בהזמנות ואספקת מוצרים
- תיאום משלוחים ומתן שירות לקוחות
- ניהול חשבונות והיסטוריית רכישות
- שליחת עדכונים שיווקיים (בהסכמה)
- שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
- עמידה בדרישות חוקיות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים, ככל שנדרש לצורך תפעול האתר והשירותים:
- חברת סליקה לצורך עיבוד תשלומים
- חברת משלוחים לצורך אספקת הזמנות
- ספקי אחסון ותחזוקת אתר
- ספקי דיוור
- ספקי ניתוח נתונים וכלים טכנולוגיים
- רשויות מוסמכות בהתאם לחוק
המידע לא יימכר או יושכר לצדדים שלישיים שאינם קשורים במתן השירות.
5. העברת מידע לחו"ל
ייתכן שהמידע יאוחסן בשרתים מחוץ לישראל. העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ותוך נקיטת אמצעי הגנה נאותים.
6. שמירת מידע
- פרטי הזמנות והיסטוריית רכישות – בהתאם לדרישות ניהול ספרים וחובות חוקיות.
- פרטי דיוור – עד להסרה מהרשימה.
- פניות שירות – ככל הנדרש לטיפול בהן.
- נתונים סטטיסטיים – בהתאם למדיניות הספקים.
7. זכויותיך
בהתאם לחוק, באפשרותך לבקש:
- עיון במידע האישי שלך
- תיקון מידע שגוי
- מחיקת מידע (בכפוף לחובות חוקיות)
- הגבלת שימוש במידע
- ביטול הסכמה לדיוור שיווקי
- קבלת עותק ממוכן של המידע שנמסר
פנייה ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל המופיעה מטה.
8. אבטחת מידע
האתר פועל תחת הצפנת SSL וננקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על אבטחת המידע.
9. קישורים חיצוניים
ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.
10. עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון האחרון יצוין בתחתית העמוד.
11. פרטי קשר
דוא"ל: info@kiddie.co.il