מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 16.09.2026
1. כללי
אתר Kiddie בכתובת kiddie.co.il (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שהוא מתעדכן מעת לעת, והתקנות מכוחו.
מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, באילו מקרים הוא עשוי להימסר לצדדים שלישיים ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
האתר משמש כאתר קטלוגי. ניתן לעיין במוצרים, לבחור מוצרים ולהוסיף אותם לרשימת מוצרים לצורך הגשת בקשה להצעת מחיר. לא מתבצעת רכישה או סליקה של תשלום באמצעות האתר.
השימוש באתר כפוף למדיניות זו.
2. איזה מידע נאסף באתר
2.1 מידע הנמסר במסגרת בקשת הצעת מחיר
בעת שליחת בקשה להצעת מחיר, המשתמש עשוי להתבקש למסור פרטים כגון:
- שם;
- מספר טלפון;
- כתובת דוא"ל;
- פרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה;
- רשימת המוצרים שנבחרו על ידו לצורך קבלת הצעת מחיר;
- תוכן הפנייה, ככל שנמסר.
המידע נמסר על ידי המשתמש לצורך טיפול בבקשה, יצירת קשר ומתן מענה ביחס למוצרים שנבחרו.
2.2 מידע הנמסר באמצעות טופסי יצירת קשר
אם קיימים באתר טפסי יצירת קשר נוספים, המידע הנמסר באמצעותם עשוי לכלול שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, בהתאם לשדות המופיעים בטופס.
המידע ישמש לצורך מענה לפנייה וליצירת קשר עם המשתמש, ככל שנדרש.
2.3 מידע טכני ונתוני שימוש
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
- כתובת IP;
- סוג מכשיר;
- סוג דפדפן;
- מערכת הפעלה;
- עמודים שנצפו;
- זמני שימוש ומשך הביקור;
- מקור ההגעה לאתר;
- נתונים סטטיסטיים הנוגעים לאופן השימוש באתר.
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות כלי ניתוח וסטטיסטיקה, כגון Google Analytics, וכן באמצעות כלים טכנולוגיים אחרים המותקנים באתר, ככל שקיימים.
2.4 עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
בנוסף, ככל שמותקנים באתר כלי מדידה, פרסום או שירותים של צדדים שלישיים המשתמשים ב-Cookies, עשויים להיאסף נתונים בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
ניתן לנהל או להגביל Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעילותם התקינה של חלקים מהאתר.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף באתר עשוי לשמש למטרות הבאות:
- קבלת וטיפול בבקשות להצעת מחיר;
- יצירת קשר עם המשתמש בעקבות בקשתו;
- מתן מידע ומענה לשאלות;
- זיהוי המוצרים שהמשתמש בחר במסגרת בקשת הצעת המחיר;
- שיפור השירות וחוויית השימוש באתר;
- תפעול, תחזוקה ואבטחת האתר;
- איתור ומניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי מורשית;
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר;
- עמידה בדרישות הדין והוראות רשויות מוסמכות.
המידע לא ישמש למטרה שאינה עולה בקנה אחד עם מטרות אלה, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מתן השירות או בהתאם לדין.
בין היתר, המידע עשוי להיות מעובד או להיות נגיש ל:
- ספקי אחסון ותשתיות;
- ספקים המספקים שירותי תחזוקה, פיתוח ותמיכה לאתר;
- ספקי שירותים טכנולוגיים;
- ספקי מערכות טפסים, דוא"ל או CRM, ככל שנעשה בהם שימוש;
- ספקי ניתוח נתונים וסטטיסטיקה;
- ספקים המסייעים בניהול ובטיפול בפניות;
- רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.
המידע לא יימכר או יושכר לצדדים שלישיים לצורך מכירתו כמאגר מידע.
5. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש באתר עשויים להיות מסופקים על ידי חברות או ספקים שמערכותיהם ממוקמות בישראל או מחוצה לה.
במקרים שבהם מידע אישי מועבר או מעובד מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל ובכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים.
6. שמירת המידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, טיפול בפניות, ניהול העסק, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות העסק.
משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו והדרישות החוקיות החלות עליו.
מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או להפוך לבלתי מזוהה, בכפוף להוראות הדין ולצורך בשמירתו.
7. מסירת מידע והמשמעות של אי-מסירתו
מסירת פרטים במסגרת בקשת הצעת מחיר נעשית בהתאם לצורך בטיפול בבקשה.
ככל שהמשתמש לא ימסור את הפרטים הנדרשים בטופס, ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור עמו קשר או לטפל בבקשת הצעת המחיר באופן מלא.
המשתמש אינו חייב למסור מידע מעבר למידע הנדרש לצורך המטרה שלשמה הוא מבקש להשתמש בשירות.
8. דיוור שיווקי
ככל שהאתר או העסק מציעים קבלת תוכן שיווקי, עדכונים או הצעות באמצעות דוא"ל או אמצעי תקשורת אחרים, משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם להוראות הדין ובמקרים שבהם נדרשת הסכמה – בכפוף לקבלתה.
ניתן לבקש להסיר פרטים מרשימת דיוור שיווקית בהתאם להוראות המופיעות בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.
הסרה מרשימת דיוור שיווקית אינה בהכרח מביאה למחיקת מידע שנדרש לשמירה לצורך טיפול בבקשות, תיעוד או עמידה בדרישות הדין.
9. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות הדין, קיימות זכויות ביחס למידע אישי המוחזק אודות המשתמש, ובכלל זה הזכות לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו, ובמקרים המתאימים לבקש את תיקונו.
אם המידע שנמסר או שנשמר אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתקן את המידע בהתאם להוראות הדין.
בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן לשלוח לכתובת:
הבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין. ייתכן שלצורך טיפול בבקשה יהיה צורך לוודא את זהות הפונה.
10. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים במטרה להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.
האתר עושה שימוש בהצפנת SSL/TLS, ככל שנתמכת על ידי תשתית האתר.
עם זאת, אין מערכת המאפשרת אבטחת מידע מוחלטת, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחה.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים.
השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים. העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע באתרים שאינם בשליטתו.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע באמצעותו.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, בשירותים הניתנים באמצעותו או בדרישות הדין.
הגרסה העדכנית של המדיניות תפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
13. פרטי קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות:
דוא"ל: info@kiddie.co.il
אתר: kiddie.co.il